“笼中购票”与火中取栗

    由于代售站点设在闹市区，而且路边就是慢车道，近期又在修建轻轨，交通很为混乱。看来，安装这么一个铁笼，似乎确有必要，不但维护了购票秩序，还保证了购票旅客的人身安全。但是，被限制了人身自由的笼中人心里会是一种什么感受，而且，在这样的环境中一待就是十多个小时，喝水、吃饭、“内急”怎么解决，一旦遇到拥挤和踩踏，后果更加不堪设想。

    “请君入笼”，让旅客在笼中购票，所映射出的还是一票难求的现实困境。面对这种“非人”的待遇，有人感觉受到侮辱，甚至想发出“无尊严，毋宁死”的呐喊，但是，在一袭乡愁和回家的脚步牵引下，那一张薄薄的火车票又让多少人英雄气短？

    面对旅客的笼中购票，有关部门是否应该反省一下。虽然购票难还难以从根本上解决，在短时间内消除，但至少应该通过我们更为细致、周到的人性化服务，让乘客的购票环境更为宽松一些吧。其实，只要管理者思想不滑坡，打破铁笼的办法总是有的——延长售票时间、增设售票窗口、安排专人维持秩序、学习银行等服务部门发号叫号……而当地售票部门却简单地把购票者“囚”于铁笼之中，无论多么冠冕堂皇的理由都推卸不了管理者的责任，无论多少溢美之词都粉饰掩盖不了售票部门的懒政本质。

    十七世纪，法国寓言诗人拉·封丹为我们讲述了一则《猴子与猫》的故事：受猴子欺骗，猫为了取得火中栗子，不惜把爪子上的毛都烧掉了，而栗子最终还是让猴子吃了。如今，高智商的动物是不干这等傻事的。但是，笼中购票与火中取栗又是何等相似——为了一张火车票，不惜放弃安全、尊严甚至生命，最后却可能被告知“票已售完”。